春节的脚步越来越近，2022年春运的钟声正式敲响，1月17日，除夕当天的火车票已加入预售行列。通过12306铁路官网和12306手机客户端线上预售渠道，让有出行需求的旅客足不出户便能一目了然车票销售动态变化，妥善完备地制定春运出行计划。

　　用好科技“百宝箱”，让出行更高效。在春运车票预售“号角”吹响的首日，短短12个小时，线上线下双渠道已发售车票286万张，一路上涨的铁路旅客发送量也释放出了今年春运形势一片大好的“信号源”。在科技日新月异、突飞猛进的大背景之下，铁路系统的建设也享受到了技术发展带来的红利。为有效应对疫情，做好防控工作，铁路系统拓宽了网上办理渠道。将旅客的现实需求与当下实际情况相结合，出台最新的售票和退改签服务措施让绿色出行、安全出行、高效出行的目标行稳致远，让“一站式”办理、“一条龙”服务的要求严格落地。

　　涵养拳拳“为民心”，让服务更精准。为顺利开展本年度春运计划，铁路系统未雨绸缪，从全局出发，从整体规划，开展了一系列暖人心的有力举措。首先是延长12306的网上售票时间，开启不间断售票模式，让人民群众从早上5：00到次日凌晨1：00自主选票购票。其次是提供全天候的退票服务和优化网站免登陆渠道，让购票旅客的退票截止时间延长至列车开动之前。除此之外，本次铁路出行政策的一大亮点还体现在铁路部门为旅客提供乘车临时电子身份证明。这一系列便民又“给力”的举措，生动彰显了“人民铁路为人民”的根本宗旨。

　　搭建便民“大平台”，让发展更优质。回望中国铁路发展历程，从列车通行线路的不断增设到列车运行方案设计的持续优化；从列车运行时速的稳步提升到列车调图布局的全面规划，一条条铁路线，一个个铁路建设成就在一批批铁路工作者的矢志不渝奋斗中携手绘就。在建设交通强国目标的指引之下，铁路事业的发展在提升速度与提高质量的“双轮驱动”之下，把牢硬件设施的“稳定器”，培优软件环境的“内生源”，走出了一条全方位、多层次、高质量的自主创新之路。

　　守住民生“保障线”，释放服务“软优势”，在万千铁路人的不懈努力下，我们的旅途出行更加平安、有序、温馨。（王辉）