记者从工信部获悉，“骚扰电话拒接”服务自2019年上线以来，截至2023年6月，服务用户规模超5.4亿，累计依据用户意愿提供骚扰电话防护超460.3亿次。

如何开通这项服务？记者了解，中国电信、中国移动、中国联通三家电信运营商用户都可免费开通该服务。中国电信用户发送“KTFSR”到10001，或者拨打10000转人工服务开通服务，也可以关注“天翼防骚扰”微信公众号开通；中国移动用户可以发送短信“KTFSR”到10086或直接拨打10086转人工服务开通，关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号也可开通；中国联通用户拨打10010转人工服务开通，或者关注“联通助理”微信公众号开通。

记者发送“KTFSR”到10086后立刻收到回复短信，根据提示再次发送短信二次确认后，就成功免费开通中国移动防骚扰电话服务。

在“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号上，用户可以选定精准号段拦截，如拦截400、950、951等开头的号码，以及拦截国际及港澳台号段。如果有个性化需求，市民也能自定义设置需要拦截的号段。

防骚扰电话服务效果如何？最近才开通中国移动防骚扰电话功能的张女士表示，这几天电话清净多了。她展示的拦截页面显示，一天内系统就成功拦截3通骚扰电话。对于拦截原因系统也做出了清晰标注：两个因异常高频被拦截，另外一个因黑名单被拦截。

“我的外卖和快递电话被误拦截了咋办？”一些市民有些担心。记者获悉，拦截骚扰电话之后系统会发送短信提醒，用户也可登录相关微信公众号查看拦截情况。

经过近5年持续迭代升级，“骚扰电话拒接”服务丰富了智能接听、来电验证、拦截通知提醒等功能。市民可依据个人意愿登记不愿接听的类别，如贷款理财、保险推销、股票证券、房产中介、教育培训等，对于个人手机或家庭固话拨打的电话，市民可开通个人拒接名单功能，登记不愿接听的号码。

北京日报客户端 实习记者 夏骅