近日，一则“大学生辱骂外卖员致其辞职”的新闻热度不断上升，据相关媒体报道称，安徽合肥一名女大学生因为外卖配送问题与外卖员发生争执，并出言不逊辱骂了该外卖员，一时间引发网络众议。

可以想象，作为一名大学生，对身处服务性行业的外卖员说出带有侮辱性词汇的“泄愤”语句确实令人难以接受，而该事件持续发酵以后，网络上对涉事女生的口诛笔伐也比比皆是。对此，学校方面回应表示，该女生已于12月6日向外卖员当面道歉，外卖员也当场表示接受道歉。12月7日，该外卖员再次将相关证据视频上传网络。

一石激起千层浪，各个平台对相关视频的疯狂传播，一支支“正义之师”已然拿起了钢枪利炮狂轰涉事女生，甚至在评论区公然人肉女生的学校、班级、姓名，企图对其进行“公开处刑”。有的人“好心”地给大家普及起了“大专生”和“大学生”的“质”的差别，有的人不知有意还是无意地挑起“性别歧视”，有的人极尽嘲讽之能事谩骂诅咒……. 将一次冲动情绪发泄的错误上升到不可原谅、本科生与专科生对立、顾客与服务人员对立的高度，也许是所有参与讨论之人所未曾料想过的结果。

点开评论区，有网友这样说道：“道了歉就一定要原谅吗？”不得不说，这是一个好问题。大学女孩的涉世未深当然不是“出口成脏”的借口，作为大学生更应该具备高素质、高修养的结论也已经成为了大多数人的共识，但我们仍然应该认识到，人就是会犯错误的，从古至今谁也不能幸免。如果说该女大学生的对外卖员的言行是伤人自尊的不文明行为，那么不断敲击键盘试图“小事化大”的观点持有者们又何尝不是“网络施暴者”之一呢？

一边倒的偏激舆论走向不应该成为一场发泄情绪的网络狂欢，站在道德的制高点审判他人，也并非处理问题最好的方式。值得注意的是，当记者采访涉事女生学校工作人员时，相关工作人员提到的一句话令人深思：“这个舆论应该给她一个宽松的环境，让她改正这些错误。”毋庸置疑，如同没有人愿意看到外卖小哥因为受到侮辱而辞掉工作，也没有人愿意看到一名大学新生因自己的一次错误而断送整个后半生的前途。

我们的社会之所以一直朝着光明的方向发展，是因为我们一直在尝试、一直在犯错、也一直在改进，正是因为社会的“容错”，更多人拥有重新开始、摒弃过去、纠正自我的机会。《左传》曾言：“人谁无过，过而能改，善莫大焉。”其实错误并不可怕，“上纲上线”才是过度严苛；犯错并不可怕，“错而不改”才应遭人唾弃；人人之间本应不分轩轾，相互“征讨”又何时能休。从家庭和社会的角度来说，以父母为主导的家庭教育和所有人都参与其中的社会教育都应该负担起自身的责任，如此才能一步步减少此类新闻事件的发生。

宽容，不是包庇错误，不是为错误找借口，而是在每个人犯错之后，依然能够有一个来之不易的机会，跟过去那个犯错的自己告别，重新面对真真切切的人生。