编者按：人民健康是社会主义现代化的重要标志。2016年，湖南省被列为全国综合医改试点省，全面贯彻落实新时期卫生健康工作方针，坚持人民至上、生命至上，紧紧围绕“一个转变”——从以治病为中心转变为以人民健康为中心，“两个重点”——推动解决群众反映突出的看病难、看病贵两个重点问题，推出一系列重要改革举措，推动医改取得显著成效，努力全方位、全周期保障人民健康。

保障人民群众得到更好、更快、更满意医疗服务，是当下医改的目标，以互联网技术为基础的医疗服务共建共享，为市民就医信息不对称、异地就医成本高、基层医疗卫生机构高技术人才稀缺三大问题提供具有突破性的解决方案。湖南省通过构建紧密型医疗联合体，建设省全民健康信息平台，打造互联网诊疗闭环式体系等多种举措，致力于“让人民群众看病更舒心、服务更体贴”。

湘潭市一医院专家为韶山医院医务人员做胃镜操作示范。

推进新医改 医疗卫生服务更加优质高效

2021年6月4日，86岁的欧阳爷爷因喉咙卡骨来到韶山医院就诊。医院通过医联体绿色通道第一时间将老人送往湘潭市一医院手术室，于当天夜里一点多为老人取出了卡在食道中的骨刺。第二天病情稳定后，又将老人转诊回到韶山医院做消炎、康复治疗，便于家属照顾、陪护患者。

欧阳爷爷的快速转诊，得益于湘潭市第一人民医院与韶山市人民医院的医疗联合体建设。

2021年4月20日，湘潭市第一人民医院与韶山市人民医院正式构建紧密型医疗联合体。湘潭市第一人民医院在远程医疗、诊疗技术、双向转诊、人才培养等多个方面，为韶山市人民医院提供精准技术、管理、服务支持，让韶山人民群众在家门口就能享受三级医院服务。自2017年成立湘潭市一医院医疗健康集团以来，医院已与全市25家基层医疗单位签约共建医联体。2022年，湘潭市第一人民医院荣获“推进现代医院管理制度改革表现突出的单位”。

湘潭市一医院医疗健康集团建设，只是湖南省全面推动公立医院高质量发展的一个缩影。

2016年公立医院全面取消药品加成，2019年全面取消耗材加成，同步调整运行机制。2016-2020年，我省公立医院综合改革真抓实干成效明显连续五年被国务院表彰激励。

2022年，全省全面推动公立医院高质量发展，积极探索各级各类的公立医院高质量发展路径。全省公立医院门诊患者满意度、住院患者满意度、职工满意度分别居全国第5位、第6位和第2位。湘潭市、浏阳市被确立为全国公立医院综合改革示范城市、县市，湘潭市成功申报国家公立医院改革与高质量发展示范项目。中南大学湘雅医院被列入国家高质量发展试点医院。

湖南省人民医院网约护士通过互联网医院上门服务。

打造健康信息平台 医疗服务共建共享

“吴护士，太感谢你了，你们上家里来给我爸爸定期维护，真是解决了我们的大问题。”罗嗲嗲的儿子对护士说道。家住浏阳市沙市镇70岁的罗爷爷因肺癌在湖南省人民医院进行手术，术后一直进行PICC置管需定期维护，前往医院进行护理非常麻烦。就在一家人倍感焦灼之时，医院护士告知家属可以申请湖南省人民医院的“网约护士”上门服务并协助家属成功“下单”。上门服务当天，金牌“网约护士”吴护士和护理团队如约上门，完成任务后，吴护士还为罗爷爷检查了全身皮肤，对压疮好发部位进行处理，并对患者家属做了详细的健康指导。家属感慨到，“网约护士”的到来，让他们这样的慢病重症患者家庭看到了希望。

问诊咨询、在线复诊、处方流转、远程医疗、在线预约检查检验、病案复印寄递、居家照护……作为湖南省卫生健康委批准的首批8家互联网医院之一，自2020年2月设立运行开始，湖南省人民医互联网医院让“云”端就医从想象变成现实，极大方便了老百姓就医，真正做到了“让人民群众看病更舒心、服务更体贴”。

为促进互联网与医疗健康深度融合，让远程医疗服务成为优化医疗资源配置和解决群众看病难的重要途径。湖南省将“互联网+护理服务”试点覆盖面扩大到全省14个市州。中南大学湘雅医院、湖南省人民医院等互联网医院目前已经实现“网上挂号-在线复诊-慢病续方-药师审方-流转配送-药事服务”的互联网诊疗闭环式体系。

以信息化建设为基础推进医疗服务共建共享是湖南省重要医疗卫生改革举措之一。目前，我省通过建设省全民健康信息平台，实现了全省434家二、三级公立医院的数据接入，汇集了近329亿条诊疗数据，形成有效健康档案6000万份。通过省全民健康信息平台的健康档案调阅实现了全省所有公立医疗机构的信息共享和查阅。同时省平台也实现了与预防接种系统、全员人口系统、基层卫生系统等条线系统的数据对接，为各级卫生健康管理部门开展“智慧城市”“智慧医疗”建设提供数据支持。目前，全省所有三级医院均实现“电子健康卡一卡通”，通过湖南省居民电子健康卡公众号已实现省属7家医疗机构的检查检验结果的互联互通共享，我省所有公立医疗机构都可以通过接口对接实现共享检查检验结果。